“我们不想在办公室里拍脑袋决策。”日前，黑河市总工会发出了一张网上调查问卷，请当地户外劳动者用匿名的方式说说“你们到底需要啥”。这张匿名的调查问卷问题包括：充电插座够不够用？椅子坐着舒服吗？冬暖夏凉做的咋样？最闹心的问题是啥……
与其别人来批评，不如自己来坦言。别人批评，曝光的是短板，自己坦言，亮出的是决心；别人批评后再改，最多叫“亡羊补牢”，自己主动发现问题去改，最差也叫“未雨绸缪”。
这几年，咱们在工会驿站的建设上没少花钱，要想花在工会驿站建设上的钱花得更值，真需要黑河市总工会这种务实作风与开放心态——唯有直面真实反馈，才能让投入在驿站建设上的钱经得住职工和群众随时随地的监督，也经得起时间和历史的检验。
绥化市职工服务中心最近组织开展了工会驿站季度全覆盖专项巡检工作。本次巡检累计发现各类问题10余处，除了涉及设施破损、设备故障、标识损坏等问题外，还发现了药品临期问题。
设备破损了，这未必是坏事儿，很大程度上是因为有人使用的结果，这说明工会驿站是有用的。但完好无损的“药物临期”还真给大家提了个醒。很多工会驿站都会设有应急药箱，里面的药品不是体现爱心、展现细致的道具，而是能救人命也能要人命的特殊商品。
不同于内部的机关办公室，工会驿站是扎根生活、面向所有人的，一把破损的椅子、一个缺失的纸杯子、一扇没打开，或者说是没有及时打开的大门以及一份虽然没吃但是已经过期的药品，都能引发人们对于工会工作的否定。因小失大，这太不值得了。
药品不能过期，时时刻刻放心不下的工作态度也不能过期。
刚刚过去的一周，人们最关注的事情肯定少不了高考。今年高考期间，黑龙江省的工会驿站成了家长、考生们休息的场所。当工会驿站开始主动去“蹭”高考热度的时候，这不仅是在服务职工群众，更是说明我们管理驿站、经营驿站的理念在提升、能力在提高、技术在提级。
而且，当我们主动去“蹭热度”的时候，也可以检验一下，能不能蹭上这个热点。工会驿站，现在就是工会的窗口、工会的广告，大家能不能跳出“发苹果鸭梨大米豆油”的福利视角，越过“吹拉弹唱打球照相”的娱乐视角，更加全面、立体地认识工会和工会人，工会驿站可以是最直接、最形象的窗口。在这里，通过常态化运营与情感化互动，让工会的温度可感、服务可触、信任可积，小小驿站在工运事业发展的过程中，是有大文章可做的。
监制：郑莉 吴琼
策划：张世光 曾庆霖
制作：李冰 何峥
实习：马岩哲 刘逸尘 陈卓文 刘希葶
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